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AVISO DE PRIVACIDAD — PAYJOY STORES / BOOMPLUS S.A.S.
Última actualización: septiembre de 2026
1. Introducción
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (“LOPDP”), su Reglamento y demás normativa aplicable de la República del Ecuador, el presente Aviso de Privacidad informa a los usuarios sobre la recopilación, utilización, almacenamiento, protección y tratamiento de los datos personales obtenidos directamente a través del sitio web payjoystores.com.
PAYJOY STORES es una red de puntos de venta operada por BOOMPLUS S.A.S., Operador Principal autorizado por PayJoy en Ecuador.
El uso de la marca y logotipo PayJoy por parte de BOOMPLUS S.A.S. se realiza conforme a la autorización y los lineamientos de marca establecidos por PayJoy.
2. Responsable del tratamiento en payjoystores.com
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente a través de payjoystores.com es:
BOOMPLUS S.A.S.
Nombre comercial: BOOM / PAYJOY STORES
Quito, Ecuador
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad:
privacidadecuador@boomplus.uno
BOOMPLUS S.A.S. será responsable únicamente del tratamiento de los datos personales que obtenga directamente como consecuencia de su propia operación y a través de sus canales autorizados.
3. Relación con PayJoy Ecuador
BOOMPLUS S.A.S. mantiene una relación comercial con PayJoy en calidad de Operador Principal autorizado, conforme a la cual opera puntos de venta identificados comercialmente como PAYJOY STORES.
Los procesos de calificación, solicitud y aprobación de financiamiento en línea son realizados directamente por PayJoy a través de su plataforma oficial.
Cuando el usuario seleccione en payjoystores.com la opción de calificarse en línea, se le informará previamente que será redirigido fuera de nuestro sitio web hacia la plataforma oficial de PayJoy.
BOOMPLUS S.A.S. no recopila ni almacena en payjoystores.com los datos que el usuario ingrese directamente en la plataforma oficial de PayJoy durante dicho proceso.
Una vez que el usuario ingrese a la plataforma oficial de PayJoy, el tratamiento de los datos proporcionados directamente en dicha plataforma estará sujeto al Aviso de Privacidad y demás términos y condiciones establecidos por PayJoy.
De acuerdo con el Aviso de Privacidad publicado por PayJoy Ecuador, los responsables del tratamiento correspondiente a su plataforma son:
PJ-EC S.A.S. y PAYJOY ECUADOR S.A.S.
Calle Francisco de Orellana N550 y Juan Montalvo
Edificio Plaza Coelho, Oficina N.° 201
Quito, Ecuador
Correo electrónico: privacidadecuador@payjoy.com
El usuario puede consultar el Aviso de Privacidad oficial de PayJoy Ecuador. PayJoy
4. Datos personales que puede recopilar BOOMPLUS S.A.S.
Dependiendo de la interacción que el usuario mantenga con payjoystores.com o con nuestros canales de contacto, BOOMPLUS S.A.S. podrá recopilar datos tales como:
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o celular.
- Dirección.
- Empresa y RUC, cuando corresponda.
- Información proporcionada voluntariamente mediante formularios o canales de contacto.
- Dirección IP, cookies y otros datos técnicos relacionados con la navegación.
payjoystores.com no solicita al usuario contraseñas de PayJoy, códigos de verificación, claves bancarias ni datos destinados específicamente al proceso de calificación en línea realizado directamente en la plataforma de PayJoy.
5. Finalidades del tratamiento
BOOMPLUS S.A.S. podrá tratar los datos personales recopilados directamente para:
a) Atender consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
b) Proporcionar información sobre productos, servicios, promociones y establecimientos PAYJOY STORES.
c) Gestionar relaciones comerciales, contractuales o precontractuales.
d) Contactar al usuario cuando este lo haya solicitado o autorizado.
e) Atender solicitudes efectuadas mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
f) Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio web.
g) Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal que lo permita.
h) Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
6. Base legal para el tratamiento
BOOMPLUS S.A.S. realizará el tratamiento de datos personales conforme a las bases legitimadoras establecidas por la legislación ecuatoriana aplicable, incluyendo, según corresponda:
el consentimiento del titular; la ejecución de medidas precontractuales o contractuales; el cumplimiento de obligaciones legales; y las demás bases de legitimación reconocidas por la LOPDP.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el titular podrá revocarlo conforme a la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras exista una relación comercial o contractual que justifique su conservación y durante los períodos adicionales exigidos por la legislación aplicable.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que lo requiera.
8. Comunicación y transferencia de datos
BOOMPLUS S.A.S. podrá comunicar o transferir datos personales cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios, cumplimiento de obligaciones contractuales o legales o cuando exista otra base legítima prevista por la normativa aplicable.
Los datos también podrán ser comunicados a proveedores que actúen como encargados del tratamiento y a autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Cualquier transferencia nacional o internacional de datos personales será realizada conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.
Cuando BOOMPLUS S.A.S. trate datos personales relacionados con la operación del Programa PayJoy, dicho tratamiento se realizará conforme a las obligaciones contractuales y políticas de protección de datos aplicables entre las partes.
Esto coincide con tu contrato: cada parte es responsable de los datos obtenidos en su respectiva operación y BOOMPLUS debe tratar los datos correspondientes conforme a las instrucciones y políticas aplicables de PayJoy. Contrato Master Admin Template …
9. Seguridad de la información
BOOMPLUS S.A.S. adopta medidas administrativas, técnicas, físicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido o divulgación no autorizada.
Estas medidas serán revisadas y actualizadas de acuerdo con la naturaleza del tratamiento, los riesgos identificados y la normativa aplicable.
10. Derechos de los titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana aplicable, incluyendo, cuando corresponda, los derechos de:
acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones basadas única o parcialmente en valoraciones automatizadas, con las limitaciones previstas por la ley.
Para ejercer derechos respecto de información recopilada directamente por BOOMPLUS S.A.S., el titular podrá comunicarse a:
privacidadecuador@boomplus.uno
La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y determinar claramente el derecho que desea ejercer.
Cuando la solicitud corresponda a datos ingresados directamente en la plataforma oficial de PayJoy, deberá ser presentada ante PayJoy mediante sus canales oficiales. PayJoy actualmente publica privacidadecuador@payjoy.com como su correo para estos asuntos. PayJoy
11. Cookies y tecnologías similares
payjoystores.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, obtener información estadística y mejorar nuestros servicios.
Cuando el uso de determinadas cookies requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, este será solicitado al usuario.
El usuario también podrá administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.
12. Enlaces y plataformas externas
payjoystores.com puede contener enlaces hacia sitios web o plataformas administradas por terceros.
En particular, el sitio permite al usuario acceder a la plataforma oficial de PayJoy para iniciar el proceso de calificación y solicitud de financiamiento en línea.
Antes de dicha redirección, payjoystores.com informará al usuario que abandonará nuestro sitio y accederá a una plataforma administrada por PayJoy.
Una vez realizada la redirección, la navegación, recopilación y tratamiento de los datos proporcionados por el usuario directamente en dicha plataforma estarán sujetos a las políticas, términos y condiciones de PayJoy.
BOOMPLUS S.A.S. no controla el tratamiento de los datos que el usuario proporcione directamente dentro de la plataforma oficial de PayJoy, salvo las obligaciones que pudieran corresponderle expresamente dentro de la operación contractual entre las partes.
13. Menores de edad
Los menores de edad deberán utilizar los servicios del sitio conforme a las disposiciones de la legislación aplicable y, cuando corresponda, con la autorización de sus padres o representantes legales.
No recopilaremos conscientemente datos personales de menores cuando la legislación exija autorización del representante legal y esta no haya sido obtenida.
14. Modificaciones del Aviso de Privacidad
BOOMPLUS S.A.S. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará disponible permanentemente en payjoystores.com.
Cuando una modificación requiera comunicación o consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, se adoptarán las medidas correspondientes.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales realizado directamente por BOOMPLUS S.A.S. a través de payjoystores.com:
BOOMPLUS S.A.S.
Quito, Ecuador
privacidadecuador@boomplus.uno
Para consultas relacionadas con información proporcionada directamente en la plataforma de PayJoy:
PJ-EC S.A.S. / PAYJOY ECUADOR S.A.S.
Aviso de Privacidad oficial de PayJoy Ecuador
El titular podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando considere que sus derechos han sido vulnerados, conforme a la legislación ecuatoriana aplicable.